Von der Rezeption bis zur Verbesserung der Beziehung zwis...
Der gute Empfang ist ein Garant für Qualität in Krankenhäusern und Gesundheitszentren, er vermittelt dem Patienten den Eindruck, dass er erwartet, beachtet und respektiert wird. Ein Patient, der gut aufgenommen wird, ist halb geheilt. In Afrika im Allgemeinen und in Benin im Besonderen sind viele Patienten und ihre Familien unzufrieden mit der Qualität der Aufnahme, die sie erhalten. Das war ...